Thông tin website & Điều khoản sử dụng

1. Đơn vị vận hành

Cửa hàng Thế Giới Đồ Trang Trí — HỘ KINH DOANH TRƯƠNG CÔNG THÀNH
Mã số thuế: 0109315858.
Địa chỉ liên hệ: 53 Hàng Mã, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Điện thoại/Zalo: 0969157988 · Nhắn Zalo.

2. Mục đích website và giá tham khảo

thegioidotrangtri.vn là showroom trực tuyến giới thiệu đồ trang trí lễ hội, đồ chơi và phụ kiện. Website không nhận đặt hàng, không thanh toán trực tuyến và không tạo tài khoản khách hàng.

Giá hiển thị là giá tham khảo của mẫu được giới thiệu, không phải xác nhận giao dịch. Giá thực tế phụ thuộc mẫu, kích thước, số lượng và thời điểm. Vui lòng liên hệ xác nhận giá cuối cùng, thuế, phí vận chuyển và chi phí khác, nếu có, trước khi giao dịch. Hình ảnh có thể khác màu sắc thực tế do màn hình; tình trạng hàng cần được xác nhận với cửa hàng.

Nếu mua hàng trực tiếp hoặc trao đổi qua điện thoại/Zalo, điều kiện thanh toán, giao nhận và đổi trả phải được thống nhất riêng trước giao dịch. Nội dung trên website không loại trừ quyền của người tiêu dùng theo pháp luật.

3. Quyền và trách nhiệm

Khách tham quan được xem thông tin, hỏi về sản phẩm và phản ánh nội dung chưa chính xác. Không xâm nhập, làm gián đoạn website hoặc sử dụng nội dung để giả mạo cửa hàng. Việc sử dụng hình ảnh, nội dung phải tôn trọng quyền của chủ sở hữu tương ứng.

Cửa hàng chịu trách nhiệm rà soát, cập nhật thông tin đã đăng, tiếp nhận phản ánh và đính chính sai sót được xác minh. Các thông tin tham khảo không được dùng để che giấu thông tin quan trọng hoặc miễn trừ trách nhiệm theo pháp luật.

4. Tiếp nhận phản ánh và khiếu nại

Bước 1: Gọi 0969157988 hoặc nhắn Zalo, nêu đường dẫn sản phẩm, nội dung cần xử lý và thông tin liên hệ. Nếu phản ánh giao dịch, cung cấp chứng từ liên quan khi có; không gửi dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.

Bước 2: Cửa hàng xác nhận tiếp nhận và làm rõ thông tin. Mục tiêu phản hồi ban đầu trong 2 ngày làm việc.

Bước 3: Phản ánh về thông tin sản phẩm, giá hoặc quyền riêng tư được xem xét với mục tiêu xử lý trong 7 ngày làm việc từ khi đủ thông tin. Vụ việc phức tạp cần xác minh thêm sẽ được thông báo lý do và thời gian dự kiến. Đây là mục tiêu phục vụ, không thay thế thời hạn bắt buộc của pháp luật.

Nếu chưa thống nhất, các bên có thể tiếp tục thương lượng hoặc yêu cầu tổ chức, cơ quan có thẩm quyền hỗ trợ theo quy định. Cửa hàng không hạn chế quyền khiếu nại và giải quyết tranh chấp hợp pháp của khách hàng.

5. Bảo mật và cập nhật

Xem Chính sách bảo mật để biết phạm vi dữ liệu kỹ thuật và cách gửi yêu cầu. Cập nhật ngày 22/10/2026.